CanjiX

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Cette page est volontairement affichée sous forme de texte complet afin que les utilisateurs, les moteurs de recherche et les systèmes de vérification de Google Play puissent lire directement toutes les informations importantes.

Table des matières

  1. 1. Introduction
  2. 2. Données que nous collectons
  3. 3. Utilisation des données
  4. 4. Partage des données
  5. 5. Identifiant publicitaire, analyse et absence d’annonces
  6. 6. Sécurité des données
  7. 7. Conservation des données
  8. 8. Droits des utilisateurs
  9. 9. Suppression du compte et des données
  10. 10. Utilisateurs mineurs
  11. 11. Mises à jour de cette politique
  12. 12. Contact

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment CanjiX collecte, utilise, conserve, protège et partage les données des utilisateurs de son application mobile, de son site web et de ses services associés.

CanjiX est une plateforme de commerce électronique permettant aux utilisateurs de créer un compte, consulter des produits, passer des commandes, effectuer des paiements, suivre leurs achats et recevoir une assistance liée au service.

Cette politique doit être lue avec les informations affichées dans l'application et dans la section Sécurité des données de notre fiche Google Play.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de CanjiX, à la gestion des comptes, au traitement des commandes, à la livraison, à la sécurité, à l'assistance et à l'amélioration du service.

Informations personnelles

  • Nom et prénom, lorsque vous créez ou utilisez votre compte.
  • Adresse e-mail, lorsque vous l’ajoutez à votre compte, contactez le support ou recevez des informations liées au service.
  • Numéro de téléphone, notamment pour l’authentification, la vérification du compte, les commandes, la livraison et le support client.
  • Adresse de livraison, ville, quartier ou informations similaires nécessaires pour traiter et livrer les commandes.
  • Autres informations que vous choisissez de fournir volontairement, par exemple des précisions de livraison ou des messages envoyés au support.

Données de compte et d’authentification

  • Identifiants de connexion et informations nécessaires à la création, à la vérification et à la gestion du compte.
  • Mot de passe sous forme protégée. CanjiX ne conserve pas les mots de passe en clair.
  • Codes de vérification ou informations techniques nécessaires à l’authentification et à la sécurité du compte.

Données de commande et données financières limitées

  • Historique des achats, produits commandés, montants, statut de commande, informations de livraison, retours ou demandes de remboursement.
  • Informations nécessaires au traitement du paiement, telles que le montant, la devise, la référence de transaction et le statut du paiement.
  • CanjiX ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire, de compte bancaire ou de compte mobile money. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Localisation

CanjiX peut collecter ou utiliser une position approximative ou précise uniquement lorsque cela est nécessaire pour une fonctionnalité liée au service, par exemple faciliter la livraison, afficher des services disponibles dans une zone ou améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque la localisation précise dépend d'une autorisation du système Android ou iOS, elle n'est utilisée que si l'utilisateur accorde cette autorisation. L'utilisateur peut retirer cette autorisation depuis les paramètres de son appareil.

Activité dans l'application et identifiants

  • Interactions avec l'application, par exemple pages consultées, recherches, clics, produits vus, ajout au panier, commandes commencées ou finalisées.
  • Données techniques telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP, les journaux d'erreur, les données de performance et les identifiants de l'appareil.
  • Identifiant publicitaire ou identifiants similaires lorsque des SDK tiers les utilisent pour l'analyse, la mesure de performance ou la sécurité. L'application CanjiX ne contient pas d'annonces publicitaires affichées aux utilisateurs.

Données sensibles

CanjiX n'a pas pour objectif de collecter des données sensibles telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l'appartenance syndicale, les données biométriques, les données de santé ou l'orientation sexuelle.

Si une information sensible est fournie volontairement par un utilisateur dans un champ libre, elle sera traitée uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à sa demande, assurer le service ou respecter une obligation légale.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

  • Créer, vérifier, sécuriser et gérer les comptes utilisateurs.
  • Permettre la connexion, l’authentification, la récupération de compte et la prévention des accès non autorisés.
  • Afficher les produits, personnaliser certaines informations et améliorer la navigation dans CanjiX.
  • Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes liées au service.
  • Communiquer avec l’utilisateur au sujet de son compte, de ses commandes, de la livraison, du support ou des mises à jour importantes du service.
  • Analyser les performances de l’application, détecter les erreurs, améliorer la stabilité, mesurer l’utilisation des fonctionnalités et comprendre les tendances générales.
  • Prévenir la fraude, les abus, les activités non autorisées et protéger CanjiX, ses utilisateurs et ses partenaires.
  • Respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables et contractuelles.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs. Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, respecter la loi, sécuriser la plateforme ou travailler avec des prestataires techniques.

Catégories de données pouvant être partagées

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque cela est nécessaire pour l’authentification, le support, la livraison, la sécurité, l’analyse ou certaines communications liées au service.
  • Interactions avec l'application, lorsqu'elles sont traitées par des outils d'analyse, de mesure de performance, de diagnostic ou de personnalisation.

Catégories de destinataires

  • Prestataires de paiement pour traiter les transactions et confirmer les paiements.
  • Prestataires de livraison ou partenaires opérationnels pour préparer, suivre et livrer les commandes.
  • Prestataires d’hébergement, de base de données, de sécurité, de sauvegarde et d’infrastructure technique.
  • Prestataires d’authentification, de notification, de messagerie, d’e-mail ou de SMS.
  • Outils d’analyse, de diagnostic, de mesure de performance ou de marketing, lorsque ces outils sont utilisés pour comprendre et améliorer le service.
  • Autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Encadrement du partage

Les prestataires tiers ne sont autorisés à traiter les données que pour les finalités nécessaires au service demandé. Nous demandons à ces prestataires de protéger les données et de ne pas les utiliser pour leurs propres finalités non autorisées.

5. Identifiant publicitaire, analyse et absence d’annonces

CanjiX ne contient pas d'annonces publicitaires affichées aux utilisateurs dans l'application.

Toutefois, certains SDK tiers intégrés à l'application peuvent utiliser un identifiant publicitaire ou des identifiants similaires à des fins d'analyse, de mesure de performance, de diagnostic, de prévention de la fraude ou d'amélioration du service.

Lorsque les paramètres de l'appareil le permettent, l'utilisateur peut limiter, réinitialiser ou désactiver l'utilisation de l'identifiant publicitaire depuis les paramètres de son système d'exploitation.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données des utilisateurs contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

  • Les données transmises entre l’application, le site web et nos serveurs sont protégées par chiffrement en transit, notamment via HTTPS/TLS lorsque le service est utilisé normalement.
  • Les accès aux systèmes internes sont limités aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour fournir, maintenir ou sécuriser le service.
  • Les mots de passe sont conservés sous forme protégée et ne sont pas stockés en clair.
  • Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous continuons donc à améliorer nos mesures de sécurité selon les risques identifiés.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, gérer les comptes, traiter les commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme.

Certaines données liées aux transactions, aux commandes, à la comptabilité ou aux obligations légales peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les rendons inaccessibles selon des procédures raisonnables.

8. Droits des utilisateurs

Selon les lois applicables, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'être informé, d'accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression, de limiter certains traitements ou de vous opposer à certaines utilisations.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@canjix.com. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter la demande.

9. Suppression du compte et des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données personnelles en nous contactant à contact@canjix.com ou via toute fonctionnalité de suppression disponible dans l'application CanjiX.

Après réception d'une demande valide, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles associées au compte, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, traiter une transaction, prévenir la fraude, résoudre un litige ou faire respecter nos droits.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes de suppression, d'accès ou de correction dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours, sauf si une période plus longue est autorisée ou requise par la loi applicable.

10. Utilisateurs mineurs

CanjiX n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. La tranche d'âge cible déclarée pour l'application est 16-17 ans et 18 ans et plus.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès d'un utilisateur ne respectant pas l'âge minimum applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données ou limiter l'accès au service.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à CanjiX, à nos pratiques de traitement des données ou aux exigences légales applicables.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@canjix.com.

CanjiX — Togo, Afrique de l’Ouest.